IMPERA O CAOS NA INTERNET

Há mais de ano que sou usuário da GVT, aqui, em Olinda - Pe.

O serviço de 15 megas serve apenas como propaganda, pois, nos últimos meses, impera o caos. Um tópico, como este, só é possível postá-lo fora do horário do expediente!

Reclamações pelo telefone, praticamente, é impossível. E não adianta, pois venderam e continuam vendendo planos sem estrutura para atendimento. 

O governo precisa intervir, pois isso está causando muito prejuízo, principalmente, às pequenas empresas.

A Telebras, assim como as concessionárias de energia não deveriam ter sido privatizadas.

Eram empresas bem estruturadas, porém, se alguma ineficiência aconteceu foi premeditada por aqueles que planejavam entregar de mão beijada às multinacionais e aos fundos de pensão.

O serviço é tão ruim que precisam proliferar as denúncias!

O governo não nota a conjugação de altos preços, péssimos serviços e prepotência dessas multinacionais das telecomunicações?

Quem está no governo não é usuário? Ou é um consumidor diferenciado?

As tarifas foram contidas e logo após as privatizações os preços dispararam.

Quem tinha suas pequenas ações constataram que foram evaporadas de um dia para o outro.

Logo em seguida tudo funcionava, num passe de mágica, com praticamente a mesma infra-estrutura.

Até a Embratel, empresa que investia em pesquisa e desenvolvimento, foi entregue. O Brasil, senhores, não precisa desenvolver tecnologia?

Poderiam até deixar que empresas de telefonia móvel entrassem no mercado.
Entraram, mas como? Detesto usar celular, pela qualidade do sinal. Eles são assim no país de origem?

Estão usando a infraestrutura que existia! Há pouco investimento!

Demitiram quase 50% dos seu quadros e contrataram terceirizados com baixos salários que trabalham sem qualquer estímulo, piorando a situação.

Estão lembrados daquele grande incêndio que ocorreu na Oi e deixou grande parte de Salvador sem telefone fixo? Desleixe total na manutenção! Isso, digo com segurança, não ocorreria antes da privatização. As baterias; chumbo-ácido, do tipo industrial, caríssimas, sem manutenção adequada; têm seus polos corroídos pela sulfatação e, se o desleixe for grande, há rompimento, causando centelhamento e explosão devido ao hidrogênio acumulado no seu interior, principalmente quando há resíduos nas válvulas de segurança, dificultando o escape desses gases.

A exploração da terceirização, com baixíssimos salários, nível técnico insuficiente e a consequente desmotivação demonstra, a todo momento, que estamos num buraco sem saída.

Quantos de nós estamos sofrendo, quando procuramos uma empresa de telefonia? Quanto minutos, horas, você fica pendurado num-call center esperando resolver algo?

As empresas sabem que somos reféns, que só podemos trocar seis por meia dúzia. São prepotentes com os usuários. Ganham bilhões e desprezam seus clientes. Num mundo de tanto lucro, a concorrência é uma mentirinha. Estamos num mundo do vale tudo!

Tem que existir regulamentação governamental! O governo existe para intervir e acabar com tanto abuso!

Acabar, já, essa exploração de call-center. Explora o funcionário e castiga o usuário.


OS CONTRATOS DEVEM SER POR ESCRITO E NÃO POR TELEFONE!


As telefônicas devem fazer seus contratos por escrito, em escritórios locais. Receber e protocolar as reclamações por escrito.


Hoje, estamos vivendo no mundo da arbitrariedade, onde tudo fazem, certos e cientes da impunidade!


Nós esperamos que a Presidenta Dilma, tome as providências necessárias!

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